1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recopilamos únicamente los datos necesarios para proporcionarte nuestros servicios:

Tipo de Dato	Ejemplos	Finalidad
Datos de identificación	Nombre completo, cédula (opcional)	Identificación y facturación
Datos de contacto	Correo electrónico, número de teléfono	Comunicación y confirmación de citas
Datos del evento	Fecha, hora, tipo de evento	Planificación del servicio
Datos de pago	Información de transacciones (sin almacenar datos bancarios completos)	Procesamiento de pagos

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de servicios: Programar, confirmar y realizar servicios de maquillaje
• Comunicación: Responder consultas, enviar recordatorios y confirmaciones
• Facturación: Emitir facturas y recibos según requerimientos legales
• Mejora de servicios: Analizar feedback para mejorar nuestra calidad
• Marketing (con consentimiento): Enviar información sobre nuevos cursos o promociones
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: Cuando aceptas explícitamente esta política
• Ejecución de contrato: Para prestar los servicios que solicitas
• Interés legítimo: Para responder consultas y mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Obligaciones fiscales y contables

5. DERECHOS DEL TITULAR

6. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER TUS DERECHOS

Para ejercer cualquiera de tus derechos, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: maquillaje.carolina28@gmail.com
• Asunto: "Ejercicio de Derechos de Protección de Datos"
• Medio físico (opcional): Santa Marta, Magdalena, Colombia

Tu solicitud será atendida en un plazo máximo de 10 días hábiles desde su recepción. Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad.

7. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

No vendemos, comercializamos ni transferimos tus datos personales a terceros, excepto:

• Proveedores de servicios: Solo cuando es necesario para prestar el servicio (ej: plataformas de pago)
• Requerimientos legales: Cuando lo exija la ley o autoridad competente
• Con tu consentimiento: Cuando nos autorices explícitamente

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Acceso restringido a información personal
• Uso de contraseñas seguras en sistemas digitales
• Almacenamiento físico seguro de documentos
• Capacitación en protección de datos
• Copias de seguridad periódicas

9. TIEMPO DE CONSERVACIÓN

Conservamos tus datos personales durante:

• Consultas no convertidas: 1 año
• Clientes activos: 5 años después del último servicio (por obligaciones fiscales)
• Alumnos de cursos: Tiempo indefinido para certificación y registro
• Datos contables: 10 años según normativa colombiana

Transcurridos estos plazos, tus datos serán eliminados de forma segura.

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web puede usar cookies para:

• Mejorar la experiencia de navegación
• Analizar tráfico del sitio (Google Analytics, datos anónimos)
• Recordar preferencias básicas

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

12. CONTACTO Y RECLAMOS

Para cualquier duda, consulta o reclamación sobre el tratamiento de tus datos personales: